お客様の幸せ【関沢】

こんにちは、関沢です。

今日は僕の考える「お客様の幸せ」について書いてみようと思います。

あくまで僕の主観となりますので、それは違う、と思わせてしまった場合は申し訳ございません。今思うことをこの機会に正直にお伝えしたいと思います。

ノーベルライフを利用することで、

→孤独ではなくなる

→抱えている悩みが解決する

→自己理解を深める

 

その次の段階があるとしたら

→担当スタッフと継続的な信頼関係ができる

→自己成長力を培い、課題解決力を身につける

→自立できるようになる

 

そのためにできることは何か、日々自問自答している中で一つ明確なことは、上記のような「幸せ」に必要不可欠なものは「依存しない関係作り」だと考えています。

依存させるかさせないかはお客様それぞれの要素以上に「ノーベルライフの在り方」次第だと捉えています。

 

そのためには、それぞれのスタッフが心からお客様に寄り添う「傾聴」ができているか。

 

その点を再度全スタッフに共有し、「お客様の幸せ」に少しでも近づけるサービス提供を心がけていきたいと思います。

 

本日もありがとうございました。失礼します。